AI / ML·
마이리얼트립·
Product Engineer: 하루 500건 분석 요청을 받아내는 데이터 에이전트, 일을 돕는 AI에서 일을 수행하는 AI로
분석가가 하루 4~7건만 처리하던 반복적 데이터 분석 요청을 자동화하고 더 전략적 업무에 집중하도록 함.
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분석가가 하루 4~7건만 처리하던 반복적 데이터 분석 요청을 자동화하고 더 전략적 업무에 집중하도록 함.
마이리얼트립이 월 7만 5천 건의 CS 인입을 처리하면서 인력 효율과 고객 만족도의 균형을 맞춰야 함.
연동사에서 들어오는 여행 상품을 수동 등록하면 하루 20개 수준에 그쳐 대기열이 계속 늘었다.
회계기준, 세법 예규, 법령, 공시를 오가며 답을 찾는 재무 업무가 반복적이고 시간이 많이 들었다.
백엔드에 익숙한 Product Engineer가 관리자 페이지 프론트엔드를 맡으며 코드 맥락과 API 연동을 AI에게 안정적으로 전달해야 했다.