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[보도자료] 어니컴, '라이나생명'에 프런트엔드 성능 관리 솔루션 'IMQA' 구축 완료
라이나생명은 텔레마케팅 채널 중심으로 운영되는 보험사로, 사용자 화면의 성능·행동 데이터를 실시간으로 잡아내지 못하면 영업 채널 품질에 직접 타격이 가는 구조였다.
#opentelemetry#apm#frontend-monitoring+1
라이나생명은 텔레마케팅 채널 중심으로 운영되는 보험사로, 사용자 화면의 성능·행동 데이터를 실시간으로 잡아내지 못하면 영업 채널 품질에 직접 타격이 가는 구조였다.
이커머스에서 구매 전환율은 평균 1~2%로 낮은 편이고, 서비스 품질이 떨어지면 고객이 쉽게 경쟁 플랫폼으로 이탈해 어디서 막히는지 데이터로 보지 못하면 개선이 어렵다.