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SRE 팀의 반복 작업을 10분의 1로 줄인 SRE 봇 개발기

문제SRE 팀의 반복 작업(런북 실행, 상태 조회, 인시던트 응답) 이 시간의 대부분을 차지한다.
접근ChatOps + LLM 기반 슬랙 봇으로 자동화. 자연어 명령으로 runbook 실행, 상태 조회, 알람 처리까지 묶음.
결과SRE 반복 작업 시간을 10분의 1로 줄임. 인시던트 응답 속도도 빨라지고 on-call 부담 감소.
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