AI 에이전트, 자율에 맡길까 절차로 통제할까

AI 에이전트를 자율에 맡길지 워크플로우로 통제할지의 판단 기준을 정리한 글이다. 판단 → 도구 사용 → 결과 확인 루프를 누가 쥐느냐가 두 방식의 차이이며, 비용이 커지는 지점이 서로 반대라는 점이 선택의 근거가 된다.

핵심 포인트

상세 정리

공통 구조: 어느 방식이든 에이전트는 판단하고 도구를 쓰고 결과를 확인하는 루프를 돈다
Plan-and-Execute 구성: Planner 가 초기 계획을 세우고 Executor 가 한 단계만 처리한 뒤 제어권을 돌려주며, Replanner 가 결과를 보고 계속할지 판단한다
승인 지점 설계: 메일 발송·결제·삭제처럼 되돌릴 수 없는 행동 앞에만 사람 확인을 넣어 통제 비용을 낮춘다
자율이 맞는 일: 버그 원인 추적이나 시장조사처럼 과정이 미리 결정되지 않는 작업이다
워크플로우가 맞는 일: 월 마감 정산이나 규제 보고처럼 절차가 확정된 작업이다
혼합이 맞는 일: 정기 리포트 자동화처럼 골격은 고정이되 예외 처리가 유동적인 작업이다
최종 기준: 무엇을 할지 미리 알 수 있는가로 갈린다

왜 읽나사내에 에이전트를 도입하면서 어디까지 맡기고 어디를 절차로 묶을지 정해야 하는 팀에게 판단 축을 준다.

데보션 (SK) 블로그

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