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인프라 / DevOps·oliveyoung올리브영 테크블로그·

올리브영 결제 이야기 Part - 2

문제올리브영 주문결제 시스템 장애가 고객센터 문의로 뒤늦게 발견되고, 단순 실패 알림 SMS는 PG/온라인몰 원인 구분도, 정상 실패 필터링도 안 돼 알림 폭주만 일으켰다.
접근결제 로그를 KEY=VALUE 형태로 표준화하고 Datadog Timeseries·Query Value 위젯으로 주문서 진입→결제창→인증→완료 단계별 실패를 채널·브라우저·결제수단으로 쪼개 대시보드를 구성한 뒤 Slack 알림으로 임계치 기반 통보를 붙였다.
결과장애를 실시간으로 조기 인지해 영향 범위를 좁히고 복구 시간을 단축, 결제 흐름 가시성이 운영 가능한 수준으로 올라왔다.
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