월드컵 재미있게 보셨나요? 우리 고객들도 재미있게 보셨을까요?

문제카타르 월드컵 한국-가나전 같은 대형 라이브 이벤트가 진행되는 동안, 이커머스 트래픽이 어떻게 흔들리는지를 정량적으로 관찰해야 대비 전략이 가능했다. MZ 고객이 경기를 본다는 가정만으로는 캐파시티 플래닝을 짤 수 없었다.

접근경기 시간대 트래픽을 전주 동시간대와 비교해 변동을 측정했다. 경기 중에는 트래픽이 약 20% 빠지고, 하프타임에는 휴식 차 들어오는 사용자로 다시 솟구쳤으며, 한국이 연달아 골을 넣은 후반 같은 결정적 순간에는 평소의 1/3 수준까지 급락하는 패턴을 잡아냈다.

결과MZ 고객의 약 2/3가 경기에 직접적인 관심을 보이며, 쇼핑과 시청이 단일 작업이 아니라 멀티태스킹 형태로 일어난다는 가설이 데이터로 뒷받침됐다. 향후 대형 라이브 이벤트 시 캐파시티·캠페인 타이밍 설계에 활용할 트래픽 패턴 레퍼런스가 만들어졌다.

올리브영 테크블로그 블로그

원문은 여기서 이어서 읽을 수 있어요

읽음 (0)

이 글과 비슷한